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Contribuido por Contenidos en la Web
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20.04.2005 |
El Mystery Shopper de Microsoft¿Por la vía civil o la penal? Como sea, la filial de Microsoft en España procederé legalmente contra algo más de 400 revendedores de Windows y Office.
Su programa “Mystery Shopper” encontró que 41% de su canal de distribución vende sin las debidas licencias, difundió Europa Press. La piratería de software es alrededor de 44% en España, una de las más altas del Viejo Continente.
Todo empezó cuando detectives contratados por Microsoft inspeccionaron 4,330 puntos de venta de software, y encontraron que en 1,766 de ellos (41%) era posible adquirir programas ilegales. La empresa estadunidense empezó una campaña de "reeducación del canal" para incorporar esos distribuidores a sus procesos de venta, con argumentos de valor agregado.
Después, vino una segunda ronda de detectives, y la mitad se había legalizado. Por el contrario, 23% de las 1,766 compañías se empecinaba en su actitud. Contra ellas se procederá ahora.
Queda la duda de si no entendieron los valores agregados o no les convencieron. En todo caso, no se legalizaron. Es una muestra de que Microsoft advierte y de que las barbas deben ponerse a remojar en otras latitudes.
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Quienes conforman Contenidos en la Web?
 Somos un grupo de profesionales que buscamos soluciones integrales para empresas basadas en open source, desarrollos propios y/o desarrollos comerciales. Además de brindar servicios de web hosting, nos dedicamos al diseño e implementación de sitios web.
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Glosarios de Informática y Marketing
Una serie de nuevos términos hay surgido con la llegada de internet,
brindamos a continuación algunos de ellos y los invitamos a visitar nuestro
Glosario.
Telemarketing:
Forma de venta al detalle fuera de las tiendas, en el cual un vendedor inicia el contacto con un comprador y también cierra la venta por teléfono.
Principio del 80/20:
Situación en que una gran proporción de los pedidos totales, clientes, territorios o productos representa apenas una pequeña parte de las ventas o utilidades de la compañía y a la inversa.
WINSOCK:
Software que actúa de interface entre el sistema operativo Windows y las aplicaciones para la conexión telemática.
Empaque:
Contendor o envoltura del producto.
Cloaking (Encubrimiento):
En el marketing mediante buscadores, se refiere a hacer que un buscador registre el contenido de una dirección URL (localizador uniforme de recursos) distinto del que el usuario verá finalmente. Se pueden utilizar diferentes formatos técnicos. Muchos buscadores establecen reglas específicas para el cloaking no autorizado. Las páginas quienes violen estas pautas pueden ser sancionadas o prohibidas en el índice de un buscador. Quienes ofrecen servicios de cloaking deben poder demostrar la autorización expresa de un buscador para sus acciones.
XENIX:
Sistema operativo desarrollado por Microsoft que contempla las especificaciones Unix.
Tasa de respuesta:
En las promociones, esto mide la cantidad de personas que son atraídas por el mensaje promocional que participan en la promoción.
XML (eXtensible Markup Language):
Lenguaje desarrollado por el W3 Consortium para permitir la descripción de información contenida en el WWW a través de estándares y formatos comunes, de manera que tanto los usuarios de Internet como programas específicos (agentes) puedan buscar, comparar y compartir información en la red. El formato de XML es muy parecido al del HTML aunque no es una extensión ni un componente de éste.
Cierre:
Ocurre al final de las entrevistas de ventas y tiene como objetivo lograr una acción específica de parte del cliente. Los vendedores deben recurrir a ciertas tácticas para lograrlo.
ACCESO DIRECTO:
Se dice que una unidad de almacenamiento de información es de ACCESO DIRECTO (random access) cuando puede recuperar cualquier información directamente, sin necesidad de leer el contenido de la unidad desde el principio. Cuando se conoce el nombre de un fichero se puede recuperar inmediatamente con independencia del lugar del disco donde se almacenó. Las unidades de disco son de acceso directo.
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